よくあるご質問

各商品・各カラーごとに1注文あたりの個数制限を設けております。

同商品・同カラーを複数ご購入の際は、お手数ですが複数回に分けてご注文くださいますようお願いいたします。



また、店舗や法人様でのご利用など、まとまった数量でのご注文を希望されるお客様につきましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。

数量・納期に応じて、個別にご案内させていただきます。

商品発送前であれば、変更・キャンセルを承ることが可能です。お早めに「お問い合わせ」よりご連絡ください。すでに発送済みの場合は、返品・交換のご案内となります。

通常ご注文完了後、数分以内に自動送信メールをお送りしております。迷惑メールフォルダのご確認や、メールアドレスの入力間違いがないかご確認ください。見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード（Visa／Mastercard／AMEXなど）、Apple Payをご利用いただけます。

はい。商品発送後に、マイページ内のご注文履歴から「領収書」のPDFをダウンロードいただけます。

※ゲスト購入（会員登録なし）でご注文いただいた場合は、マイページがご利用いただけません。領収書の発行をご希望の際は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

現在、配送日時のご指定には対応しておりません。発送後、配送業者よりお届け予定日をご確認いただけます。

ご注文完了後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。繁忙期や天候・交通状況により遅延が生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

できる限り実物に近い色合いで撮影・掲載しておりますが、ご利用の端末や照明環境により見え方が異なる場合がございます。

現在はオンラインのみでの販売となっておりますが、不定期でポップアップイベントなどを開催予定です。最新情報はInstagramやニュースページで随時お知らせいたします。

Muuttaaのプロダクトはすべて、日本国内の工場にて丁寧に製造しています。

商品に破損・初期不良があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。お客様都合による返品は基本的にお受けしておりません。

現在、ギフトラッピングには対応しておりません。